Lugar de trabajo cambiante: ofrecer flexibilidad a los empleados es la nueva normalidad

Aunque el distanciamiento social y el uso de cubrebocas se han eliminado en algunos lugares del mundo y muchas empresas ahora están dando la bienvenida a los empleados al lugar de trabajo, no se espera que la vida de la oficina vuelva a ser como era en 2019.

Las personas nos hemos acostumbrado a trabajar en horas no tradicionales y de manera remota, lo que hemos experimentado en los últimos 18 meses, por lo que los arreglos laborales flexibles ahora son imprescindibles en un trabajo. Las empresas que no continúen ofreciendo trabajo remoto podrían enfrentar a muchos empleados que renuncian a ellos y estar en una desventaja significativa cuando se trata de reclutar nuevos talentos.

Según la encuesta Work Reimagined Employee Survey de Ernst & Young (EY), que recopiló las opiniones de más de 16.000 empleados en 16 países, más de la mitad (54%) de los encuestados consideraría dejar su trabajo después de la pandemia si no se les permitiera algunos forma de flexibilidad sobre dónde y cuándo trabajan.

La encuesta de EY también reveló que, en promedio, los empleados querrían trabajar de forma remota entre dos y tres días después de la pandemia, y el 33% de los encuestados dijeron que quieren una semana laboral más corta en total.

“La disposición de los empleados a cambiar de trabajo en el entorno económico actual es un cambio de juego. La pandemia de COVID-19 ha demostrado que la flexibilidad puede funcionar tanto para los empleados como para los empleadores, y el trabajo flexible es la nueva moneda para atraer y retener a los mejores talentos ”, Liz Fealy, líder adjunta de Servicios de Asesoría de Personas Globales de EY y Líder de Soluciones y Asesoría de Fuerza Laboral Global de EY , declaró en un comunicado de prensa.

Después de ver algunos de los beneficios que el teletrabajo puede tener para su organización, como ayudar para mejorar los esfuerzos de reclutamiento y retención y reducir los costos en el espacio corporativo, muchos empleadores están adoptando este modelo a largo plazo, con empresas como Twitter, Dropbox, Nationwide, y Facebook que permite a su personal trabajar desde casa de forma permanente.

Permitir horarios flexibles

Cada vez más empresas, al darse cuenta de que no todos realizan su mejor trabajo durante las horas tradicionales de 9 a 5, también ofrecen a los empleados libertad de acción con sus horarios.

Después de que Islandia realizara una prueba con éxito en una semana laboral más corta de cuatro días, algunas organizaciones ahora están considerando esta opción para los empleados. Los investigadores consideraron que el estudio, realizado de 2015 a 2019, fue un “éxito abrumador”, y los datos mostraron que la productividad se mantuvo igual o mejoró en la mayoría de los lugares de trabajo y que el bienestar de los empleados aumentó “drásticamente”.

Tomando prestada una página de Islandia, Unilever Nueva Zelanda anunció en diciembre de 2020 que probaría una semana laboral de cuatro días con sueldo completo. Mientras tanto, Microsoft, que probó una semana laboral de cuatro días en Japón en 2019, informó que la productividad, medida por las ventas por empleado, aumentó casi un 40% en comparación con el mismo período del año anterior.

Enfrentar los desafíos del teletrabajo

A pesar de los muchos beneficios que pueden surgir de los acuerdos de teletrabajo, una de sus desventajas es que potencialmente puede llevar al agotamiento de los empleados. Dado que no existe una delimitación clara entre la vida laboral y familiar, a algunas personas les puede resultar difícil desconectarse. Los empleados también pueden sentir que su empleador espera que estén siempre “conectados” y disponibles en horarios fuera de lo “normal”.

Las empresas han comenzado a tomar medidas para abordar este problema de salud mental. Según una encuesta reciente de la firma de coaching ejecutivo Challenger, Gray & Christmas, una de cada cinco empresas ofrece a los empleados más tiempo de vacaciones este año.

Recientemente, LinkedIn y Bumble dieron a toda su fuerza laboral la misma semana libre para mitigar el agotamiento. Dado que todos se habían desconectado al mismo tiempo, los empleados no tenían correos electrónicos y solicitudes de proyectos acumulados mientras estaban fuera, por lo que podían alejarse por completo para recargar sus baterías.

Otro desafío que surge del trabajo a distancia: las distracciones en casa de la pareja, los niños y las mascotas. Además, muchos se dan cuenta de que existen limitaciones en las herramientas de videoconferencia y, a veces, los colegas necesitan estar en el mismo espacio para hacer un trabajo.

Para aquellos momentos en los que los equipos pequeños necesitan reunirse, o incluso cuando los empleados individuales quieren un descanso de sus distracciones domésticas, American Express Global Business Travel ofrece espacios de trabajo.

Actualmente disponible en los EE. UU., Canadá, Irlanda y el Reino Unido, el servicio de reserva de espacios de trabajo permite a los trabajadores remotos y los equipos pequeños buscar y reservar pases de un día en lugares de trabajo conjunto, incluidos hoteles, en su comunidad local. Estos espacios son propicios para el trabajo, lo que significa que los empleados pueden disfrutar de la paz y la tranquilidad totales en un entorno cómodo y una conexión Wi-Fi confiable que no se cortará porque demasiados miembros de la familia sobrecarguen la conexión. Además, en muchas de las propiedades, los trabajadores pueden disfrutar de algunas ventajas, como descuentos en comida y acceso al gimnasio y la piscina.

Para los empleadores, el beneficio es claro: mayor productividad y satisfacción de los empleados a una fracción del costo del arrendamiento de una oficina.